Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso se aplica a todos os produtos e serviços oferecidos neste site.
1. Produtos digitais
Devido à natureza dos produtos digitais (como e-books, downloads ou conteúdos acessíveis online), não oferecemos reembolso após a entrega ou acesso ao conteúdo, salvo em casos excepcionais.
Exceções podem ser consideradas quando:
- O produto apresenta defeito técnico grave
- O conteúdo não corresponde à descrição apresentada
Nesses casos, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail:
oi@tatianamendonca.com
2. Livros físicos (print on demand / terceiros)
Produtos físicos, como livros impressos sob demanda (ex: Amazon KDP ou serviços similares), podem estar sujeitos às políticas da plataforma responsável pela venda e entrega.
Reembolsos, trocas ou devoluções devem seguir as regras da plataforma utilizada no momento da compra.
3. Prazo para solicitação
Solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias após a compra, conforme aplicável.
4. Forma de reembolso
Caso aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5. Contato
Para qualquer solicitação:
oi@tatianamendonca.com